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メーカー指定特約販売店

保障規定詳細
保証書
無償修理
修理品運送料
無償修理返送方法
運送中の破損事故の取り扱い
有償修理代金決済方法

この度はe shopをご利用頂きましてありがとうございます。
当保証規定は、保証/サポートを受ける際に必要な規定が記載
されておりますので最後までよく目をお通し下さるようお願い致します
【保証書】
販売証明書/代引き領収書/銀行振込領収書の有る商品について
のみ保証致します。また製品本体に改造を加えた製品は
保証対象外になりますので注意してください。
【無償修理】
下記条件のうち1つでも当てはまるものが有る場合には無償修理の対象外とさせて頂きます。
1：保証書の添付が無い商品。
2：御購入から6ヶ月以上たつ商品
3：接続機器が原因で本機が故障した場合。
4：使用上の誤り・改造・弊社以外での修理歴がある商品。
5：風水害・地震・火災・落雷・事故（交通事故）・その他天災地変・公害や異常電圧による事故、損害の場合。
6：お買い上げ後の運搬・移動時の落下・お取り扱いが適当でない為に生じた故障及び損傷。
*注：：修理依頼の製品に異常が無い場合、往復の送料はお客様に御負担頂きます。
【修理品運送料】
Ａ：無償修理
1：御購入1週間以内商品で無償修理に適合する場合、弊社が運送料の往復を負担いたします。
2：御購入1週間以上6ヶ月以内の商品で無償修理に適合する場合は、弊社が片道の運送料を負担いたします。
注：：修理依頼の製品に異常が無い場合、往復の送料はお客様に御負担いただきます。
Ｂ：有償修理
1：有償修理の運送料は、お客様に往復ご負担いただきます。
【無償修理返送方法】
1：無償修理品の返送は返送前に必ず弊社に御連絡頂いた上で返送して下さい。
御連絡頂いていない着払いの無償修理品は、お受け取り出来ません。
2：バイク便・赤帽・航空便又は一般宅配会社の特殊便での着払いによる返送は、受け取り致しかねますので御注意ください。
3：お客様が無償修理品と判断された修理品が無償修理に適合しない場合、送料及び諸経費を、代引きにて決済いたします。
4：弊社へ持込をされた場合、持込にかかった経費等のお支払いは出来ません。
【運送中の破損事故の取り扱い】
1：弊社からお客様への運送時の破損は、お客様から運送会社へ御連絡及び事故処理をお願いいたします。
2：お客様か弊社への運送時の破損は、弊社から運送会社へ連絡及び事故処理を行ないます。
注：定形外/エクスパック500/エクスプレスでの発送の場合は、お荷物に関する補償は御座いませんのでご承知おきください。
【有償修理代金決済方法】
1：運送会社による代引き又は、弊社への銀行振込で決済して頂きます。（代引き手数料はご負担頂きます。）
2：銀行振込を御希望のお客様は、弊社より修理完了連絡後2週間以内に決済して頂きます。（振込み手数料はご負担頂きます。）
3：運送会社の代引きの受け取り拒否および2：が実行されない場合は修理品を弊社へ譲渡することで決済させて頂きます。

注：本機が原因で（本機故障も含む）生じた二次的な本機以外の機器の故障は全て保証できません。
注：製品に付属する取説に記載された保障規定内容と異なる内容がある場合はユーザー様に有利な
規定を適用いたします。　　　　　　　　　　　　　

■連絡先
メーカー指定特約販売店　マイ-システム
担当者：杉山　純
電話番号：03-5837-4658
ホームページ：http://www.my-s.net/

製品についてのお問い合わせは
メーカー総合サポート窓口案内
（受け付け時間：AM　9：30〜PM18：00　定休：土日・祭日）
TEL：048-255-0959（担当）高橋まで

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